서울지하철 민원 접수방법(카카오톡으로 손쉽게)
서울 지하철 이용자분들에게 좋은 소식이 있습니다. 이제는 지하철을 이용하면서 발생된 민원사항과 특히 덥고 추운 온도관련된 민원을 카카오톡으로 간편하게 접수할 수 있게 되었다고 합니다.오늘은 그 방법을 알려드리겠습니다. 불편한 점이 있으시면 아래 링크를 통해 바로 접수하세요.
서울지하철 민원 3가지 신고방법
서울 지하철을 민원 신고방법 3가지를 확인해보겠습니다. 아래쪽에 카카오톡 접수방법을 기재해놓았으니 꼭 끝까지 읽고 접수방법을 확인하세요.
1. 고객센터 전화 또는 문자 접수
서울교통공사 콜센터 1577-1234에 전화하여 접수가능합니다. 24시간 운영되며 문자로도 민원을 접수할 수 있으며 긴 내용도 상관없이 접수할 수 있습니다.
2. 또따지하철 앱 접수
또따지하철 앱을 다운로드 받아서 접수 가능합니다.
어플 다운로드 후 실행시 다음과 같은 화면을 확인 할 수 있으며 어플 아래쪽에서 에서 '민원신고' 버튼을 선택 합니다.
그 다음 화면에서 카테고리를 선택해 줍니다. 환경민원, 온도조절, 질서저해, 안내방송, 시설물 등 다양한 카테고리가 있으며 신고내용에 맞는 분야를 확인하세요.
덥거나 추운 난방관련된 민원은 온도조절 메뉴를 선택합니다 .
지하철로 이동중인경우 자동으로 현재 내위치정보가 셋팅됩니다. 신고 유형을 확인 후 덥다 ,춥다 중 선택하신 후 민원신고 버튼을 눌러줍니다.
접수가 완료되면 문자로 안내메시지가 발송 됩니다.
3. 카카오톡 접수
카카오톡 채널에서 (@서울교통공사)를 친구 추가하면 카카오톡으로 바로 접수가 가능합니다.
카카오톡 검색창에 서울교통공사를 검색 한 후 채널에서 바로 보이는 '서울교통공사' 채널을 친구추가합니다.
채팅창에 더워요 추워요 입력하면 냉난방 민원을 바로 접수 할 수 있습니다. 또 다른 문의 사항이 있을경우에는 챗봇 시작을 누르면 다양한 메뉴를 확인 할 수있습니다.
자주묻는 질문에 대한 카테고리와 서울교통공사에서 진행중인 행사,이벤트 공지사항, 역사정보에 대한 정보, 열차운임정보에 대한 정보, 시민들이 참여할수있는 공간까지 모두 마련되어 있습니다.
민원 접수시에는 민원내용을 구체적으로 작성하면 더 빠르고 정확한 처리가 가능하며 허위 또는 악의적인 민원은 처리가 되지 않기때문에 접수내용을 잘 확인하시길 바랍니다.
지하철 냉낭방칸 위치 정보
지하철의 적정온도는 여름철: 24~26도, 겨울철: 18~20도가 평균온도라고 합니다. 각 지하철 호선마다 냉낭방칸 위치정보를 확인해보세요.
첨부파일을 다운로드받으시면 최신 업데이트된 약냉방칸 위치정보를 확인할 수 있습니다.
1. 1,3,4호선 약냉방칸
1호선,3호선,4호선 약냉방칸은 앞에서부터 4번째,7번째 칸 입니다.
2. 5,6,7,8호선 약냉방칸
5호선,6호선,7호선,8호선은 정중앙 두칸이 약냉방칸입니다. 8량이 운행되는 5호선,6호선,7호선은 4번째와 5번재 칸이 정 중앙이 되고 6량으로 운행되는 8호선은 3번째와 4번째 칸이 정중앙 2칸입니다.
3. 2호선,9호선,인천1호선,공항철도,신분당선의 약냉방칸
이용인구가 제일 많은 2호선,9호선,인천 1호선,신분당선과 공항철도는 약냉방칸이 없습니다.
4. 경춘선
경춘선은 4번째 칸 입니다.
5. 부산,대구 지하철
부산, 대구 지하철은 2번째 칸 입니다.
정보는 계속 변경이 될 수 있기때문에 대한민국 공식 전자정부 누리집 사이트인 공공데이터 포털 사이트를 통해서 업데이트 정보를 확인해보시면 됩니다.
서울지하철 간편지원증명서
서울교통공사에서 운영 구간에서 발생한 열차 지연정보로 사고 등으로 인해 열차가 5분 이상 지연되었을 때에는 지연 증명서 발급이 가능합니다.
간편하게 모바일에서 확인, 인쇄까지 할 수 있으며 30분이상 지연되었을 경우에는 콜센터 1577-1234로 문의 하시길 바랍니다.
지금까지 서울지하철 민원 접수방법과 카카오톡으로 손쉽게 하는 방법까지 알아보았습니다. 여름철과 겨울철 지하철 이용시 냉낭방 불편사항은 참지말고 바로 민원접수하셔서 쾌적한 대중교통 이용이 되시길 바라겠습니다.
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